Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

TheDrop
CVR: [udfyld under Tilpas → TheDrop → Virksomhed]
Ålekistevej 36, 3. tv
2720 Vanløse
E-mail: philip@philoworks.dk
Telefon: [udfyld under Tilpas → TheDrop → Virksomhed]

Aldersgrænse

Vi sælger alkohol og sælger derfor kun til personer, der er fyldt 18 år. Når du bestiller, bekræfter du, at du er fyldt 18. Vi og vores fragtfirma kan bede om legitimation ved udlevering, og pakken udleveres ikke til personer under 18 år.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Fragt fremgår af kurven og kassen, før du godkender købet. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Beløbet reserveres på din konto, når du bestiller, og trækkes først, når varen afsendes.

Aftalen

Aftalen er bindende, når du har modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved udsolgte varer, åbenlyse prisfejl eller hvis vi har grund til at tro, at køberen er under 18 år. Et eventuelt reserveret beløb frigives i så fald.

Levering

Vi leverer i Danmark (ikke Færøerne og Grønland) med GLS til pakkeshop eller som hjemmelevering. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage. Fragten koster fra 49,00 kr., og der er fri fragt ved køb over 300,00 kr.

Tjek pakken, når du modtager den. Er den beskadiget, så kontakt os hurtigst muligt og gerne med et billede.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du give os besked på philip@philoworks.dk inden fristen. Du skal derefter sende varen retur senest 14 dage efter, at du har givet besked. Du betaler selv returfragten.

Vi refunderer købsbeløbet inkl. den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan dog vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur. Du hæfter for varens eventuelle værdiforringelse, hvis den er håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber. En åbnet flaske kan ikke sælges igen, og beløbet kan derfor blive nedsat helt op til varens fulde værdi.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der var til stede, da du modtog varen. Kontakt os inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen, og send gerne billeder. Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved en berettiget reklamation.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger efter databeskyttelsesreglerne. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Klagemuligheder

Har du en klage, så kontakt os først på philip@philoworks.dk. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.